I. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Khóa học nhằm giúp học viên:

- Hiểu rõ khái niệm, cấp độ và lộ trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện đại

- Xây dựng tư duy dữ liệu – nền tảng quan trọng trong việc ra quyết định và vận hành

- Làm chủ các công cụ chuyển đổi số phổ biến như Microsoft 365, Google Workspace, Power BI, các hệ thống ERP/CRM…

- Biết cách lập kế hoạch chuyển đổi số khả thi, gắn với chiến lược phát triển doanh nghiệp.

II. THỜI LƯỢNG & HÌNH THỨC

- Tổng thời lượng: 03 buổi (mỗi buổi 180 phút)

- Hình thức học: Trực tiếp hoặc học trực tuyến qua Zoom (kèm demo công cụ, dự án nhóm)

- Đối tượng học viên:

+ Quản lý CNTT, quản lý vận hành

+ Trưởng bộ phận, người phụ trách chuyển đổi số doanh nghiệp

- Yêu cầu tiên quyết: Có kiến thức nền tảng về CNTT hoặc đang sử dụng các hệ thống dữ liệu nội bộ

III. NỘI DUNG ĐÀO TẠO

🔷 BUỔI 1: TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm và vai trò của chuyển đổi số

- Phân biệt: Tin học hóa – Số hóa – Chuyển đổi số

- Tác động đến chiến lược, văn hóa, quy trình và mô hình kinh doanh

1.2 Cấp độ và lộ trình chuyển đổi số

- Chuyển đổi số cấp độ 1–2–3: quy trình – khách hàng – mô hình

- Ma trận chuyển đổi số theo ngành nghề

1.3 Lập kế hoạch chuyển đổi số

- Phân tích hiện trạng – xác định mục tiêu – xây dựng roadmap

- Mô hình ADKAR trong quản trị thay đổi

1.4 Thực hành nhóm: Vẽ bản đồ chuyển đổi số cho doanh nghiệp của học viên

🔷 BUỔI 2: QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU DOANH NGHIỆP

2.1 Tổng quan về quản trị dữ liệu trong doanh nghiệp

- Dữ liệu vận hành, dữ liệu khách hàng, dữ liệu chiến lược

- Chu trình quản lý dữ liệu (Data lifecycle)

2.2 Công cụ khai thác dữ liệu phổ biến

- Google Data Studio, Power BI, Excel nâng cao

- Giới thiệu mô hình Dashboard và KPI real-time

2.3 Bảo mật, phân quyền và tuân thủ dữ liệu

- Quản lý truy cập, bảo vệ dữ liệu cá nhân

- Giới thiệu chuẩn ISO/IEC 27001

2.4 Thực hành:

- Demo trực tiếp dashboard Power BI

- Thiết kế mẫu báo cáo dữ liệu hoạt động thực tế

🔷 BUỔI 3: CÔNG CỤ & CASE STUDY TRIỂN KHAI CHUYỂN ĐỔI SỐ

3.1 Các nền tảng công nghệ phổ biến trong chuyển đổi số

- Microsoft 365 – Copilot, Google Workspace

- ERP (Odoo, SAP), CRM (Zoho, Hubspot), HRM (Base, Bravo…)

3.2 Tích hợp công cụ vào hệ thống doanh nghiệp

- Workflow tự động hóa (Zapier, Power Automate…)

- Chatbot nội bộ, AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng

3.3 Case Study triển khai thực tế

- Case: Chuyển đổi số tại doanh nghiệp SME ngành sản xuất

- Case: Ứng dụng Power BI trong quản trị bán hàng – tài chính

3.4 Thực hành nhóm:

- Mỗi nhóm xây dựng 1 bản kế hoạch ứng dụng công cụ cho quy trình cụ thể

- Thuyết trình – phản biện chéo

IV. PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

- Học qua dự án: Xây dựng lộ trình chuyển đổi số và quản trị dữ liệu

- Học qua demo: Trải nghiệm thực tế các công cụ số hóa phổ biến

- Học qua case study: Phân tích các doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế đã chuyển đổi thành công

- Học qua phản biện: Trình bày – đánh giá nhóm

V. YÊU CẦU THIẾT BỊ & HỖ TRỢ

- Thiết bị: Máy tính có kết nối Internet, cài sẵn Power BI Desktop, Excel,…

- Tài liệu cung cấp:

+ Slide bài giảng

+ Mẫu kế hoạch chuyển đổi số

+ File dashboard mẫu (Power BI, Data Studio)

+ Checklist đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số

VI. TÀI LIỆU THAM KHẢO

1) Marr, B. (2020). Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things. Kogan Page.

2) Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.

3) McKinsey & Company. (2023). Digital Transformation and AI in Operations. https://www.mckinsey.com

4) Microsoft. (2023). Copilot for Microsoft 365 – Enterprise Overview. https://www.microsoft.com

5) ISO. (2013). ISO/IEC 27001 – Information security management systems. International Organization for Standardization.

6) Harvard Business Review. (2021). Competing in the Age of AI. Harvard Business Publishing